O que é Atribuição de Conversões
A atribuição de conversões é uma estratégia fundamental no marketing digital, que consiste em identificar e atribuir o valor de uma conversão a diferentes canais de marketing que contribuíram para a sua realização. Em outras palavras, a atribuição de conversões permite entender qual foi o caminho percorrido pelo usuário até a conversão, considerando todos os pontos de contato que teve com a marca.
Importância da Atribuição de Conversões
A atribuição de conversões é essencial para as empresas que desejam mensurar o impacto de suas ações de marketing e otimizar seus investimentos. Ao identificar quais canais estão gerando mais conversões e qual é o papel de cada um deles no processo de decisão do consumidor, é possível direcionar os recursos de forma mais eficiente e maximizar o retorno sobre o investimento.
Modelos de Atribuição
Existem diversos modelos de atribuição de conversões que podem ser utilizados pelas empresas, cada um com suas próprias vantagens e desvantagens. Alguns dos modelos mais comuns incluem o último clique, o primeiro clique, o linear, o de posição e o baseado em algoritmos.
Último Clique
O modelo de atribuição de último clique atribui toda a conversão ao último canal com o qual o usuário interagiu antes de realizar a ação desejada. Embora seja um modelo simples e fácil de implementar, ele tende a superestimar o valor dos canais de topo de funil e subestimar o valor dos canais de meio e fundo de funil.
Primeiro Clique
O modelo de atribuição de primeiro clique, por sua vez, atribui toda a conversão ao primeiro canal com o qual o usuário interagiu. Assim como o modelo de último clique, ele também apresenta suas limitações, pois não considera o impacto dos demais canais no processo de conversão.
Linear
O modelo de atribuição linear distribui o valor da conversão de forma igual entre todos os canais que o usuário interagiu ao longo do caminho. Embora seja mais equilibrado que os modelos de último e primeiro clique, ele pode não refletir com precisão a contribuição de cada canal para a conversão.
De Posição
O modelo de atribuição de posição atribui mais valor aos canais de topo e fundo de funil, enquanto os canais de meio de funil recebem uma parcela menor do crédito. Esse modelo é útil para empresas que valorizam os pontos de contato iniciais e finais do processo de conversão.
Baseado em Algoritmos
O modelo de atribuição baseado em algoritmos utiliza algoritmos sofisticados para atribuir valores aos diferentes canais com base em diversos fatores, como tempo decorrido, ordem de interação e comportamento do usuário. Esse modelo é mais complexo, porém mais preciso do que os modelos tradicionais.